Телемедицина

Онлайн-консультации врачей

Наши онлайн-консультации – отличное решение, если у Вас нет возможности приехать в Детский медицинский центр или вызвать врача на дом для консультации, или если Вам нужно второе мнение высококвалифицированного специалиста.

Телемедицина в ГК «Вирилис»

Это профессиональная консультация врача без посещения клиники.

Онлайн-консультация позволяет быстро обсудить состояние ребенка с врачом, получить рекомендации по лечению, разобрать результаты анализов и задать вопросы специалисту.

Телемедицинские консультации в ГК «Вирилис» проводятся врачами различных специальностей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон №323-ФЗ, Федеральный закон №242-ФЗ и Приказ Минздрава РФ №193н, с использованием защищенных цифровых технологий.

Во время онлайн-консультации врач:

• проводит опрос пациента, собирает и оценивает жалобы и анамнез
• анализирует предоставленные в электронном виде медицинские документы и результаты обследований (если они есть)
• дает рекомендации по плану лабораторного и инструментального обследования
• маршрутизирует пациента (дает рекомендации, какого специалиста нужно посетить для профильного наблюдения и лечения)
• дает рекомендации по лечению и плану дальнейшего наблюдения в рамках ранее установленного на очном приеме диагноза
• корректирует ранее назначенную терапию. Важно! В данном случае пациент должен обратиться к своему лечащему врачу, который проводил очный прием и назначал лечение
• консультирует по вопросам развития ребенка, правилам грудного вскармливания и введению прикормов, по вопросам режима дня, формирования траектории правильного развития и здорового образа жизни, профилактике заболеваний

Онлайн-консультация будет более эффективной, если ее проведет тот же врач, у которого вы были ранее по данному заболеванию на очном приеме.

Когда удобна онлайн-консультация

Телемедицина особенно удобна в ситуациях, когда требуется консультация врача, но очный визит в клинику не обязателен.

• повторная консультация после очного приема
• разбор результатов анализов и обследований
• контроль эффективности лечения
• вопросы по назначенным лекарствам
• консультации при легких симптомах
• наблюдение ребенка в динамике
• получение второго мнения врача
• вопросы по вакцинации
• консультация по питанию ребенка
• вопросы грудного вскармливания
• вопросы профилактики и обострения хронических заболеваний

Преимущества онлайн-консультаций

Телемедицина позволяет получить медицинскую помощь быстро и удобно.

Основные преимущества:

✔ консультация врача из дома или любого удобного места
✔ экономия времени на дорогу и ожидание в клинике
✔ возможность обсудить результаты анализов сразу после их получения
✔ быстрый доступ к врачу при появлении вопросов
✔ возможность показать врачу фотографии симптомов
✔ снижение риска контакта ребенка с инфекциями
✔ получить консультацию из любого города

Какие врачи проводят онлайн-консультации

В ГК «Вирилис» телемедицинские консультации проводят врачи различных специальностей:

• педиатры
• гастроэнтерологи
• аллергологи-иммунологи
• дерматологи
• оториноларингологи (ЛОР-врачи)
• неврологи
• другие специалисты

При необходимости врач может рекомендовать очный прием.

 Как проходит онлайн-консультация

Процесс консультации прост и занимает в среднем 20–30 минут.

1. Запись на консультацию

Наши специалисты помогут подобрать удобное время консультации и ответят на все вопросы.

• Записаться можно самостоятельно через форму «Записаться к врачу онлайн» или чат на сайте, через чат в группе ВК, по телефону медицинского центра или ГК «Вирилис» 331-17-00. Сообщите оператору ФИО или номер карты пациента.
• При записи на услугу оператор контактного центра выдаст вам номерок с датой и временем консультации, сообщит, какой конкретно доктор будет вас консультировать.
• При онлайн-записи через форму «Записаться к врачу онлайн» информация о дате и времени вашей консультации придет к вам на электронную почту в соответствующем письме.
• Возможна запись у врача на очном приеме.

2. Как оплатить онлайн-консультацию

Оплатить онлайн-консультацию вы можете дистанционно, или по реквизитам юридического лица (оператор вышлет вам реквизиты по электронной почте), или онлайн банковской картой — оператор вышлет вам ссылку на оплату услуги туда, где вам удобно: в чат, на электронную почту, в мессенджер.

В день и время онлайн-консультации вам необходимо быть на связи по мобильному телефону.

3. Подготовка к консультации

Как подготовиться к онлайн-консультации
Если вы ранее обслуживались в ГК «Вирилис», врач сможет заранее ознакомиться с вашей медицинской картой.

Если на онлайн-консультации вам необходимо обсудить с врачом медицинские документы, пожалуйста, отсканируйте их и отправьте файлы на электронную почту врача (она будет указана в том же письме, в котором вам будет направлена индивидуальная ссылка для входа в онлайн-консультацию).

Перед консультацией можно отправить врачу:

• результаты анализов
• заключения специалистов
• фотографии симптомов

В день консультации:

• сформируйте заранее основные вопросы врачу
• обеспечьте стабильное интернет-соединение
• выберите тихое место для консультации

4. Консультация врача

Для получения консультации, пожалуйста, перейдите по индивидуальной ссылке за 5 минут до ее начала.

Вы сможете поговорить с врачом, описать проблемы, рассказать, что беспокоит вас или вашего ребенка, обсудить ранее назначенное лечение.

5. Получение рекомендаций

После окончания онлайн-консультации врач подготовит перечень рекомендаций и направит их вам в личный кабинет. Наши специалисты помогут заранее проверить наличие личного кабинета, а при его отсутствии – зарегистрироваться.

Ограничения телемедицинских консультаций

Телемедицина имеет определенные ограничения.

В соответствии с законодательством Российской Федерации:

• онлайн-консультация не заменяет очный осмотр врача, если он необходим
• при первичном обращении врач может дать рекомендации и определить необходимость очного приема
• врач не устанавливает диагноз онлайн, если пациент обращается впервые с данной проблемой и не проходит очный прием у врача
• для постановки окончательного диагноза может потребоваться очный осмотр

Если состояние пациента требует очного осмотра, врач обязательно сообщит об этом.

При наличии признаков состояния, требующего неотложной медицинской помощи, врач рекомендует пациенту обратиться за очной медицинской помощью или вызвать скорую медицинскую помощь.

ГК «Вирилис» — современная медицинская помощь

Мы используем современные технологии, чтобы сделать медицинскую помощь доступной, удобной и безопасной для наших пациентов.

Онлайн-консультации позволяют быстро получить рекомендации врача и своевременно принять правильные решения для здоровья ребенка.

Безопасность телемедицинских консультаций

Онлайн-консультации в ГК «Вирилис» проводятся с использованием защищенных медицинских платформ.

Мы обеспечиваем:

• конфиденциальность медицинской информации
• защиту персональных данных
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации

Дополнительно: 15 ситуаций, когда онлайн-консультация особенно удобна

Онлайн-консультация может быть полезна, если необходимо:

1. разобрать анализ крови
2. обсудить результаты УЗИ
3. задать вопрос по назначенным лекарствам
4. уточнить дозировку препарата
5. обсудить температуру у ребенка
6. проконсультироваться при насморке
7. обсудить кашель
8. показать врачу кожную сыпь
9. обсудить реакцию на прививку
10. проконсультироваться по питанию ребенка
11. получить второе мнение врача
12. обсудить план обследования
13. проконтролировать лечение
14. обсудить результаты анализов после болезни
15. задать вопросы после очного приема

Важная информация для пациентов
Информация, полученная во время телемедицинской консультации, носит консультативный характер.

При ухудшении состояния пациента необходимо обратиться за медицинской помощью.

• Информация и цены, представленные на сайте, являются справочными и не являются публичной офертой.
  Для услуг на дому стоимость зависит от зоны вызова специалиста, в прайсах указана минимальная стоимость.
• Первичный прием у врача — это первичное обращение к специалисту по поводу острого состояния или обострения хронического заболевания, независимо от того, впервые или уже неоднократно пациент обращается в клинику. Во время первичного осмотра врач устанавливает предварительный диагноз, определяет методы, объём обследования и лечения
• Повторный прием у врача - это консультации врача той же специализации в рамках одного заболевания до вылечивания или снятия обострения хронического заболевания, или окончания диагностического случая (постановки диагноза).
  Повторный прием организуется в целях уточнения диагноза, интерпретации проведённых лабораторных или инструментальных исследований, коррекции назначенного лечения при необходимости, контроля за динамикой состояния пациента и течением заболевания.

Существуют сроки интервалов между первичными и повторными консультациями, которые составляют от предыдущей консультации в среднем не более 14 дней для консультаций педиатра и терапевта и не более 1 месяца для консультаций узкопрофильных специалистов. В спорных случаях статус консультации окончательно определяется врачом на приеме.
!Если с момента первичного обращения к специалисту прошло более месяца, или пациент не явился на рекомендуемую дату, прием является первичным.

Если на фоне лечения было достигнуто выздоровление и ремиссия, то случай является законченным. В таком случае обращение даже на следующий день будет считаться первичным.

Вакцинация - это услуга по введению вакцины, включающая препарат и инъекцию, без консультации врача. Перед любой вакцинацией необходимо пройти консультацию врача по иммунопрофилактике.